CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ONLINE SUL SITO WWW.SOLARPERGOLA.SHOP
SOLARPARKING S.R.L. (Partita Iva e C. Fisc. IT03775130135), con sede legale in Como, Via Giulini n. 12, in persona del legale rappresentante pro-tempore (di seguito, anche, “Solarparking”), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio Solarparking® (di seguito “Prodotti”) ed altresì una serie di Servizi aggiuntivi, tra cui il montaggio delle pergole e ulteriori servizi (Di seguito, “i servizi”), tramite il sito www.solarpergola.shop (di seguito il “Sito”) e di cui Solarparking ne è l’unica ed esclusiva titolare.
1. NOTE GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito internet www.solarpergola.shop/condizionigeneralidivendita
2. OFFERTA AL PUBBLICO
I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali, su www.solarpergola.shop Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito “Contratti di Acquisto”) sono conclusi con SOLARPARKING S.R.L.
3. PREZZI E CARATTERISTICHE
3.1 Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono da intendersi IVA esclusa. Qualora il cliente fosse in possesso dei requisiti richiesti per l’applicazione di un’aliquota IVA in misura agevolata, esso sarà tenuto a fornire la documentazione necessaria. Sarà onere di SOLARPARKING la verifica dei requisiti e della documentazione fornita dal cliente. In caso di esito positivo della verifica, SOLARPARKING provvederà a stornare la maggior somma differente.
3.2 Se il cliente richiede il c.d. “Sconto in fattura”, sarà onere dello stesso – salvo diverso accordo con la Società – procedere con la prevista comunicazione telematica dell’apposita opzione all’Agenzia delle Entrate, come previsti Artt. 119 e 121 del Decreto Legge 34/2020, nonché di procedere al reperimento e consegna della eventuale documentazione tecnica necessaria a tal fine. Tale comunicazione dovrà essere effettuata entro e non oltre 10 gironi dall’avvenuto pagamento del residuo ammontare non oggetto di sconto in fattura.
3.3 Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo successivamente intervenute.
3.4 Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell’ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali, in conseguenza di eventuali miglioramenti ed implementazioni medio tempore effettuati.
4. ORDINE
4.1 Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati online attraverso il sito www.solarpergola.shop.
Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità: a) Nel caso in cui il Cliente sia già un utente registrato SOLARPARKING (di seguito “Utente registrato”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli negli appositi campi della pagina di login; b) Nel caso in cui il Cliente non sia un utente registrato, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto (i dati necessari per il form sono: a titolo esemplificativo e non esaustivo: se persona fisica – nome, cognome residenza, c.f., e-mail. Se persona giuridica: ragione sociale, partita iva, sede legale, nome del legale rappresentante, e-mail).
SOLARPARKING ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente registrato effettuando la relativa registrazione online cliccando sulla pagina di login e da qui “Crea un nuovo account”.
4.2 Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra SOLARPARKING e il Cliente al momento della ricezione, da parte di SOLARPARKING, dell’Ordine effettuato dal Cliente, che sarà conseguentemente vincolato al pagamento del relativo prezzo. SOLARPARKING darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente entro cinque giorni lavorativi. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le ulteriori spese riferite ai Servizi richiesti dal Cliente), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente. SOLARPARKING ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a SOLARPARKING entro il giorno successivo la richiesta di eventuali modifiche; Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da SOLARPARKING, dovrà essere utilizzato in ogni comunicazione con SOLARPARKING.
4.3 È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti su “www.solarpergola.shop” Qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, SOLARPARKING lo comunicherà senza indugio. In questi casi, laddove il Cliente abbia già provveduto all’invio e al pagamento dell’Ordine, SOLARPARKING provvederà all’immediato rimborso del prezzo dei beni indisponibili e il relativo Ordine si intenderà annullato, eccezion fatta per l’eventuale porzione di Ordine relativa agli ulteriori beni e servizi acquistati e disponibili.
5. MODALITA' DI PAGAMENTO
5.1 Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine da parte di Solarparking e dovrà essere effettuato incondizionatamente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione pena annullamento della conferma d’ordine. Il pagamento del prezzo dei prodotti e degli eventuali servizi deve essere effettuato secondo quanto stabilito nella stessa conferma d’ordine.
Solo a pagamento avvenuto, SOLARPARKING inizierà la lavorazione dell’ordine.
5.2 Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da SOLARPARKING S.R.L. se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito internet www.solarpergola.shop
5.3 SOLARPARKING provvederà ad emettere fattura elettronica relativa all’Ordine di Acquisto, solo se il Cliente in fase di acquisto seleziona il canale telematico per la ricezione della fattura elettronica. Lasciando selezionata l’opzione “Non voglio la fattura”, il Cliente dichiara di non voler ricevere fattura e non sarà possibile per SOLARPARKING emetterla successivamente alla conclusione dell’Ordine. La fattura elettronica verrà ricevuta dal cliente sul canale telematico indicato durante l’acquisto. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. SOLARPARKING, pertanto, ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. La fattura elettronica non è modificabile il giorno successivo all’emissione.
6. ESPORTAZIONI/ESENZIONI ED AGEVOLAZIONI IVA
I Prodotti SOLARPARKING sono soggetti alle leggi ed ai regolamenti vigenti in materia doganale e di controllo delle esportazioni e, pertanto, devono essere acquistati, esportati e utilizzati in conformità a tali previsioni normative.
7. SERVIZIO DI SUPPORTO TELEFONICO
SOLARPARKING mette a disposizione dei propri Clienti la possibilità di avvalersi del supporto telefonico di personale addetto SOLARPARKING per la compilazione e la definizione del proprio Ordine di Acquisto. Per usufruire di questo Servizio, il Cliente potrà contattare il numero 031-2271717, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle ore 12 nonché dalle ore 14 alle ore 17.
8. SERVIZI AGGIUNTIVI
I servizi aggiuntivi all’ordine di acquisto dovranno essere richiesti attraverso l’apposito modulo ad esempio “Servizi Aggiuntivi” nell’apposita sezione presente sul sito internet www.solarpergola.shop.
9. ASSISTENZA PER INFORMAZIONI E RECLAMI
Il Cliente potrà ricevere assistenza rivolgendosi al Servizio Clienti alla e-mail: servizioclienti@solarpergola.shop. Qualora il Cliente dovesse risultare insoddisfatto dall’assistenza prestata dal Servizio Clienti o dalla gestione del suo reclamo avente ad oggetto prodotti o servizi acquistati online, potrà accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Inviando il proprio reclamo sulla piattaforma il Cliente verrà reindirizzato ad un elenco di organismi di risoluzione delle controversie (ADR) per poter poi attivare la relativa procedura.
10. DIRITTO DI RECESSO
Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, il cliente (Ove Consumatore) ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita con le seguenti modalità:
- La richiesta fondata dovrà essere trasmessa SOLARPARKING a mezzo PEC o tramite raccomandata A/R entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
- SOLARPARKING provvederà al rimborso (ad esclusione di eventuali spese di trasporto – montaggio – con addebito di costi aggiuntivi per smontaggio e spese di spedizione, nonché per eventuali danni che dovranno essere contestati da Solarparking al momento del ritiro) entro 30 giorni dalla ricezione del materiale reso che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente.
11. DIRITTO DI ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
Per annullare il vostro ordine (comunque prima della conferma da parte di Solarparking) o modificarlo dovete scrivere a servizioclienti@solarpergola.shop e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica ove possibile.
12. CAMBIO MERCE DIFETTOSA
La sostituzione del prodotto è possibile unicamente in caso di accertati difetti di fabbricazione da accertarsi al momento della consegna attraverso comunicazione sul seguente indirizzo e-mail: servizioclienti@solarpergola.shop allegando eventuale materiale probatorio (fotografie etc).
13. TUTELA DEI DATI
13.1 Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è SOLAPARKING. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati. Alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti da SOLARPARKING per il perfezionamento del contratto. L’eventuale rifiuto di comunicare a Solarparking taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Solarparking di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su www.solarpergola.shop
13.2 SOLARPARKING memorizza i dati personali dei clienti soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali e successive modifiche. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza, non verranno venduti e, in alcun modo, in alcun modo divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via e-mail all’indirizzo servizioclienti@solarpergola.shop.
14. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Como.